Allmänna villkor för försäljning

Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar användningen av vår e-handelsplattform och alla köp som görs på Norramon AB:s webbplats. Genom att lägga en beställning på vår webbplats godkänner du dessa villkor.

1. Beställning:

För att göra ett köp på vår webbplats måste du vara minst 18 år gammal och ha rätt att ingå avtal enligt svensk lag. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor och bekräftar att alla uppgifter som du har angett är korrekta.

När du har genomfört din beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Detta är inte ett bindande avtal, utan en bekräftelse på att vi har mottagit din beställning.

2. Priser:

Alla priser på vår webbplats anges inklusive moms (om inget annat anges) och i svenska kronor (SEK). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Priser kan också justeras för olika kampanjer eller rabatter.

3. Betalning:

Betalning sker genom förskottsbetalning via banköverföring. När du har genomfört din beställning kommer du att få våra bankuppgifter för att genomföra betalningen. Var vänlig och se till att betalningen sker inom den angivna tidsramen för att slutföra din beställning.

4. Leverans:

Vi levererar våra produkter inom 3–5 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits. Leveransen sker till den adress som du angett vid beställningen. Om det uppstår förseningar i leveransen kommer vi att informera dig så snart som möjligt.

5. Fraktkostnader:

Fraktkostnaderna tillkommer på beställningen och beror på vikt och leveransadress. Fraktavgiften beräknas vid kassan och syns innan du slutför din beställning.

6. Returer och ångerrätt:

Enligt konsumentköplagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan. Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss för instruktioner om hur du går tillväga. Varan måste vara i oförändrat skick och i originalförpackningen för att godkännas för retur.

Kunden står för returfraktkostnaden om varan returneras utan att det är vårt fel. Om produkten är defekt eller om vi skickat fel vara, står vi för fraktkostnaderna.

7. Reklamationer:

Om du mottar en defekt eller felaktig vara har du rätt att reklamera den inom två år från köpet. Kontakta oss omgående och ange ditt ordernummer samt en beskrivning av problemet.

8. Ansvar och garanti:

Vi erbjuder garantier på vissa av våra produkter enligt de specifikationer som anges vid varje produkt. Vårt ansvar är begränsat till att tillhandahålla en ersättningsvara eller återbetalning om varan är defekt eller om den inte motsvarar den beskrivning som gavs vid köpet.

9. Personuppgifter:

Vi hanterar alla personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och svensk dataskyddslagstiftning. Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja din beställning och för att ge dig en bättre shoppingupplevelse.

10. Ändringar av villkoren:

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Alla ändringar kommer att publiceras på denna sida och gäller från det att de publicerats.